A proteção dos seus dados é uma de nossas prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como a Navex Assist coleta, usa e protege suas informações pessoais e corporativas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você ao se cadastrar em nossa plataforma, solicitar acesso Beta ou entrar em contato com nosso suporte. Isso inclui, mas não se limita a:
- Nome da Assistência/Loja
- Nome do Responsável/Contato
- Endereço de E-mail
- Número de Telefone/WhatsApp
- CNPJ ou CPF
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e provisionamento do seu ambiente no sistema (Tenant).
- Contato para suporte técnico, acompanhamento do uso durante o período de testes (Beta) e ofertas comerciais relacionadas à nossa plataforma.
- Melhoria contínua da usabilidade e dos serviços prestados.
3. Compartilhamento e Segurança
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Todos os dados sensíveis da sua assistência e de seus respectivos clientes armazenados na plataforma são protegidos por criptografia e isolados em bancos de dados específicos para a sua loja.
4. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento a consulta, correção ou exclusão permanente dos seus dados e do seu ambiente em nossa base. Para isso, basta enviar um e-mail para nossa equipe de suporte.
5. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que reveja esta página com frequência para estar ciente de quaisquer alterações.
Última atualização: Junho de 2026.